Wyniki firmy można ocenić za pomocą różnych wskaźników odzwierciedlających różne aspekty firmy. Oto niektóre z kluczowych wskaźników, które można wykorzystać do zbadania wyników firmy:
- Wzrost sprzedaży: Roczny wzrost sprzedaży wskazuje, jak skutecznie firma rozwija nowe źródła przychodów i zwiększa swój udział w rynku.
- Marże zysku: Marża brutto, marża operacyjna i marża netto wskazują rentowność firmy i jej zdolność do generowania zysków.
- EBITDA (zysk przed odsetkami, podatkami, amortyzacją i amortyzacją): EBITDA to ważna wielkość odzwierciedlająca rentowność operacyjną firmy po wyłączeniu kosztów finansowania i podatków.
- Wskaźniki płynności: Należą do nich wskaźnik płynności bieżącej oraz wskaźnik płynności szybkiej, które mierzą zdolność spółki do regulowania zobowiązań krótkoterminowych.
- Wskaźnik dźwigni: Stosunek zadłużenia do kapitału własnego pokazuje, jak mocno zadłużona jest firma i jak dobrze może obsłużyć swoje długi.
- Kapitał obrotowy: Kapitał obrotowy mierzy krótkoterminową kondycję finansową firmy i jest określany na podstawie różnicy między aktywami i pasywami.
- Utrzymanie i zadowolenie klientów: Wskaźniki utrzymania i zadowolenia klientów mają kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu firmy.
- Zwrot z inwestycji (ROI): ROI pokazuje, jak skutecznie firma wykorzystuje inwestycje do generowania zysków.
- Zwrot z kapitału własnego (ROE): ROE mierzy zwrot z kapitału własnego i pokazuje, jak dobrze firma wykorzystuje zainwestowany kapitał.
- Wskaźniki produktywności pracowników: obejmują sprzedaż na pracownika i zysk na pracownika, które odzwierciedlają efektywność i produktywność firmy.
- Udział w rynku: Udział firmy w rynku w swojej branży może zapewnić wgląd w jej pozycję konkurencyjną.
- Koszt pozyskania klienta (CAC) i wartość życiowa (LTV): Te wskaźniki są szczególnie ważne dla firm SaaS i pokazują koszt pozyskania nowych klientów w porównaniu z wartością, jaką klienci generują przez całe życie.
- Cykl kapitału obrotowego: wskazuje, ile czasu zajmuje firmie odzyskanie zainwestowanego kapitału poprzez sprzedaż i wpływy gotówkowe.
- Net Promoter Score (NPS): NPS mierzy lojalność klientów i ich chęć polecania firmy innym.
Wskaźniki te nie są wyczerpujące, a ich znaczenie może się różnić w zależności od branży i modelu biznesowego. Wybór odpowiednich wskaźników zależy od celów i strategii Twojej firmy. Kompleksowa analiza tych wskaźników może pomóc w lepszym zrozumieniu wyników firmy i podjęciu strategicznych decyzji.
